WO WERDEN IHRE PRODUKTE HERGESTELLT?
Unsere Produkte werden in unserem Labor in Lucca hergestellt.
WELCHE LEDER VERWENDEN SIE?
Die verwendeten Leder sind rindrigen Ursprungs (Widder, Büffel, Kälber...), pflanzlich gegerbt und von Hand gepuffert. Alle Leder sind vom "Konsortium für echtes pflanzlich gegerbtes Leder in der Toskana" zertifiziert.
WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
Die Lieferzeiten betragen 24 bis 48 Stunden für Waren, die im Lager verfügbar sind, sie sind länger für Produkte, die Produktionszeit erfordern, da unsere Tätigkeit handwerklich ist, nicht immer alles ist sofort lieferbar.
WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?
Der Versand ist in Italien ab einem Bestellwert von 15,00 € kostenlos.
Bei Bestellungen unter 15,00 € betragen die Versandkosten 5,90 €.
WAS KANN ICH TUN, WENN DER KURIER MICH NICHT FINDEN KANN?
Der Kurier unternimmt drei Zustellversuche. Wenn Sie den Empfänger im ersten Schritt nicht erreichen können, hinterlassen Sie eine Notiz mit Anweisungen für die Zustellung.
WIE KANN ICH MEINE EINKÄUFE BEZAHLEN?
Sie können Ihre Einkäufe bequem mit herkömmlichen und Prepaid-Kreditkarten, mit PayPal und per Überweisung über MyBank bezahlen.
IST ES SICHER, MIT KREDITKARTE ZU BEZAHLEN?
Transaktionen per Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung mit MyBank werden direkt auf der PayPal-Website über eine sichere Verbindung verwaltet. Es ist die sichere Methode für Online-Transaktionen, die von den wichtigsten E-Commerce-Websites verwendet wird.
WENN ICH NICHT ZUFRIEDEN BIN, KANN ICH DANN VON MEINEM KAUF ZURÜCKTRETEN?
Sie können innerhalb von 15 Tagen von Ihrem Kauf zurücktreten, gemäß der geltenden Gesetzgebung für Fernkäufe, personalisierte Käufe sind nicht erstattungsfähig.
WIE PASSEN SIE IHRE PRODUKTE AN?
Unsere Produkte werden manuell mit Heißgravur mittels beweglicher typografischer Schrift personalisiert, es ist möglich, bis zu 5 Buchstaben zu gravieren.
KANN ICH EINEN SATZ ODER EIN LOGO GRAVIEREN LASSEN?
Es ist nicht möglich, Phrasen oder Logos zu gravieren.
WO KANN ICH SIE KONTAKTIEREN?
Schreiben Sie uns an info@officinadellapellelucca.it oder rufen Sie uns von Montag bis Samstag von 10.00 bis 18.00 Uhr unter +39 0583 341214