あなたの製品はどこで作られていますか?
当社の製品はルッカの研究所で製造されています。
どんな革を使っていますか?
使用される革は牛由来(雄羊、水牛、子牛など)で、植物性なめしと手作業による緩衝加工が施されています。すべての革は「トスカーナの本物の植物タンニンなめし革のコンソーシアム」によって認定されています。
発送にはどのくらい時間がかかりますか?
倉庫で入手可能な商品の配送時間は24時間から48時間の範囲ですが、私たちの活動は職人的な活動であるため、生産時間を必要とする製品の場合は長くなります。
送料はいくらですか?
イタリアでは、15.00ユーロ以上のご注文で送料無料です。
15.00ユーロ未満の注文の場合、送料は5.90ユーロです。
宅配便業者が私を見つけられない場合はどうすればよいですか?
宅配業者は 3 回の配達を試みます。最初のステップで受取人と連絡が取れない場合は、配達の指示をメモに残してください。
購入代金の支払い方法を教えてください。
従来のクレジットカードとプリペイドクレジットカードの両方、PayPal、およびMyBankを介した銀行振込で購入の支払いを便利に行うことができます。
クレジットカードでの支払いは安全ですか?
クレジットカード、PayPal、MyBankとの銀行振込による取引は、安全な接続を介してPayPal Webサイトで直接管理されます。これは、最も重要なeコマースサイトで使用されるオンライントランザクションの安全な方法です。
満足できない場合、購入を取り消すことはできますか?
遠隔購入に関する現在の法律に従って、15日以内に購入を取り消すことができますが、パーソナライズされた購入は返金されません。
どのように製品をカスタマイズしていますか?
当社の製品は、可動式活版印刷タイプによる熱間彫刻で手動でカスタマイズされており、最大5文字の彫刻が可能です。
フレーズやロゴを刻印してもらえますか?
フレーズやロゴを刻印することはできません。
どこに連絡すればいいですか?
info@officinadellapellelucca.it 時に書面でご連絡いただくか、月曜日から土曜日の10:00から18:00まで+39 0583までお電話ください341214