Términos y condiciones de venta

Condiciones generales de venta

1. El contrato estipulado entre Officina della Pelle s.r.l. y el Cliente se considerará concluido con la aceptación, incluso parcial, del pedido por parte de Officina della Pelle s.r.l.. Esta aceptación se considera tácita, salvo que se comunique de otro modo al Cliente. Al realizar un pedido de las distintas formas previstas, el Cliente declara haber leído toda la información que se le ha facilitado durante el procedimiento de compra, y aceptar plenamente las condiciones generales y las condiciones de pago que se transcriben a continuación.

2. Una vez finalizado el procedimiento de compra en línea, el Cliente deberá imprimir o guardar una copia electrónica y, en cualquier caso, conservar las presentes condiciones generales de venta, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 3 y 4 del Decreto Legislativo 206/2005 sobre ventas a distancia.

3. Queda excluido cualquier derecho del Cliente a indemnización o compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, causados por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido.

Condiciones de compra

4. El Cliente sólo podrá adquirir los productos presentes en el catálogo electrónico de www.capuozzo.it en el momento de realizar el pedido y visualizables en línea en (URL) http://www.officinadellapellelucca.it, tal y como se describen en las correspondientes fichas informativas. Se entiende que la imagen que acompaña a la ficha descriptiva de un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características, pudiendo diferir en color, tamaño y productos accesorios de la imagen. Toda la información de apoyo a la compra se entiende como mero material informativo genérico, no referido a las características reales de un único producto.

5. La correcta recepción del pedido será confirmada por Officina della Pelle s.r.l. mediante un mensaje de correo electrónico de respuesta, enviado a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Este mensaje de confirmación contendrá la fecha y la hora de ejecución del pedido y un "Número de pedido del Cliente", que se utilizará en cualquier comunicación posterior con Officina della Pelle s.r.l.. En el mensaje se repetirán todos los datos introducidos por el Cliente, quien se compromete a comprobar que sean correctos y a comunicar sin demora cualquier corrección, según las modalidades descritas en el presente documento.

6. En caso de no aceptación del pedido, Officina della Pelle s.r.l. garantiza la oportuna comunicación al Cliente. Precios Todos los precios indicados en la tienda online incluyen el IVA.

Modalidades de pago

Las formas de pago aceptadas son

*tarjeta de crédito (también recargable)

* Paypal

* Transferencia bancaria a través de MyBank

Los pagos se gestionan a través de la plataforma PayPal, con conexión en servidores seguros (SSL 128 bits).

Tarjetas de crédito

Se aceptan las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, etc.) También se aceptan tarjetas recargables (PostePay y similares). Los datos de la tarjeta se introducirán en el servidor seguro (servidor protegido por SSL 128 bit) de PayPal, la empresa líder mundial en pagos en línea.

no obstante, www.officinadellapellelucca.it enviará esta y otra información en el correo electrónico final del pedido.

Derecho de desistimiento

7. De conformidad con los artículos 3 y 4 del Decreto Legislativo 206/2005, el cliente (persona física) tiene derecho a desistir del contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalización alguna, sin perjuicio de lo indicado en el punto

8. Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviar a Officina della Pelle s.r.l. una comunicación en el plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Dicha comunicación deberá enviarse por carta certificada con acuse de recibo, dirigida a Officina della Pelle s.r.l. via della Fratta 29 - 55100 Lucca o por correo electrónico a info@officinadellapellelucca.it, siempre enviada dentro del plazo de 14 días antes mencionado y seguida de una confirmación por carta certificada con acuse de recibo, enviada dentro de las 48 horas siguientes. Una vez recibida la mencionada comunicación de desistimiento, Officina della Pelle comunicará al cliente las instrucciones para la devolución de la mercancía.

9. No obstante, el derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones

* el derecho se aplica al producto adquirido en su totalidad; no es posible ejercer el desistimiento sólo sobre una parte del producto;

* los bienes adquiridos deben estar intactos y devolverse en su embalaje original, completos en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio); para limitar los daños al embalaje original, recomendamos introducirlo en una segunda caja; en todos los casos debe evitarse la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto

* los gastos de envío relativos a la devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente;

* el envío se realiza bajo la total responsabilidad del cliente;

* en caso de daños sufridos por la mercancía durante el transporte, Officina della Pelle s.r.l. notificará el incidente al cliente, para que pueda presentar oportunamente una reclamación contra el transportista de su elección y obtener el reembolso del valor de los bienes (si están asegurados); en este caso, el producto se pondrá a disposición del cliente para su devolución, anulando al mismo tiempo la solicitud de desistimiento

* Officina della Pelle s.r.l. no será responsable en modo alguno de los daños o robo/pérdida de los bienes devueltos por envíos no asegurados;

* a su llegada, el producto será examinado para evaluar cualquier daño o manipulación no derivada del transporte. Si el paquete y/o el embalaje original están dañados, Officina della Pelle s.r.l. deducirá del reembolso debido un porcentaje del 10% del mismo, como contribución a los gastos de restauración.

10. Sin perjuicio de los posibles gastos de reparación por daños en el embalaje original, Officina della Pelle s.r.l. reembolsará al cliente el importe pagado, reteniendo los gastos de envío incurridos, incluso para los pedidos procesados con la promoción "envío gratuito" por un importe de 5,90 € para las entregas realizadas en todo el territorio italiano, dentro de los 14 días siguientes a la devolución de la mercancía, mediante transferencia del importe cargado a la Tarjeta de Crédito o Transferencia Bancaria. En este último caso, será responsabilidad del cliente proporcionar los datos bancarios (ABI - CAB - Cuenta Corriente del titular de la factura).

11. El derecho de desistimiento es totalmente nulo, por falta de la integridad esencial del bien (embalaje y/o su contenido), en los casos en que Officina della Pelle s.r.l. constate

* la falta del embalaje exterior y/o del embalaje interior original

* la falta de elementos integrantes del producto

* el deterioro del producto por causas ajenas al transporte. En caso de pérdida del derecho de desistimiento, Officina della Pelle devolverá al remitente la mercancía adquirida, cargándole los gastos de envío.