Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

1. Le contrat stipulé entre Officina della Pelle s.r.l. et le Client est considéré comme conclu avec l'acceptation, même partielle, de la commande par Officina della Pelle s.r.l.. Cette acceptation est considérée comme tacite, à moins qu'elle ne soit communiquée d'une manière ou d'une autre au Client. En passant commande selon les différentes modalités prévues, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies au cours de la procédure d'achat, et accepter pleinement les conditions générales et les conditions de paiement transcrites ci-dessous.

2. Une fois la procédure d'achat en ligne terminée, le Client devra imprimer ou sauvegarder une copie électronique et dans tous les cas conserver les présentes conditions générales de vente, conformément aux dispositions des articles 3 et 4 du décret législatif 206/2005 sur les ventes à distance.

3. Tout droit du client à des dommages et intérêts ou à une indemnisation est exclu, de même que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour des dommages directs ou indirects causés à des personnes et/ou à des biens, en raison de la non-acceptation, même partielle, d'une commande.

Conditions d'achat

4. Le Client ne peut acheter que les produits présents dans le catalogue électronique de www.capuozzo.it au moment de la passation de la commande et consultables en ligne à l'adresse (URL) http://www.officinadellapellelucca.it, tels que décrits dans les fiches d'information correspondantes. Il est entendu que la photo accompagnant la fiche descriptive d'un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques, mais peut différer par la couleur, la taille, et les produits accessoires figurant sur la photo. Toutes les informations relatives à l'assistance à l'achat sont considérées comme un simple matériel d'information générique, ne se référant pas aux caractéristiques réelles d'un seul produit.

5. La réception correcte de la commande est confirmée par Officina della Pelle s.r.l. au moyen d'une réponse par e-mail, envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le Client. Ce message de confirmation contiendra la date et l'heure d'exécution de la commande et un "numéro de commande du client", à utiliser dans toute communication ultérieure avec Officina della Pelle s.r.l.. Le message reprendra toutes les données saisies par le Client, qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer rapidement les éventuelles corrections, selon les procédures décrites dans le présent document.

6. En cas de non-acceptation de la commande, Officina della Pelle s.r.l. garantit une communication rapide au Client. Prix Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne s'entendent TVA comprise.

Moyens de paiement

Les modes de paiement acceptés sont les suivants

*carte de crédit (également rechargeable)

* Paypal

* Virement bancaire via MyBank

Les paiements sont traités via la plateforme PayPal, avec une connexion sur des serveurs sécurisés (SSL 128 bit).

Cartes de crédit

Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées (Visa, Mastercard, American Express, etc.). Les cartes rechargeables (PostePay et similaires) sont également acceptées. Les données de la carte seront introduites sur le serveur sécurisé (serveur protégé par SSL 128 bit) de PayPal, le leader mondial des paiements en ligne.

www.officinadellapellelucca.it enverra toutefois ces informations et d'autres dans l'e-mail final de la commande.

Droit de rétractation

7. Conformément aux articles 3 et 4 du décret législatif 206/2005, le client (personne physique) a le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir à fournir d'explications et sans pénalité, sans préjudice de ce qui est indiqué au point

8. Pour exercer ce droit, le client doit envoyer à Officina della Pelle s.r.l. une communication dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise. Cette communication doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception, adressée à Officina della Pelle s.r.l. via della Fratta 29 - 55100 Lucca ou par e-mail à info@officinadellapellelucca.it, toujours envoyée dans le délai susmentionné de 14 jours et suivie d'une confirmation par lettre recommandée avec accusé de réception, envoyée dans les 48 heures suivantes. Une fois reçue la notification de rétractation susmentionnée, Officina della Pelle communiquera au client les instructions relatives à la restitution de la marchandise.

9. Le droit de rétractation est toutefois soumis aux conditions suivantes :

* le droit s'applique au produit acheté dans son intégralité ; il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation sur une partie seulement du produit ;

* le produit acheté doit être intact et retourné dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et l'éventuelle documentation et accessoires) ; afin de limiter les dommages à l'emballage d'origine, il est conseillé de l'insérer dans un deuxième carton ; dans tous les cas, il faut éviter d'apposer des étiquettes ou des rubans adhésifs directement sur l'emballage d'origine du produit

* les frais d'expédition relatifs au retour de la marchandise sont à la charge du client ;

* l'expédition se fait sous l'entière responsabilité du client ;

* en cas d'endommagement de la marchandise pendant le transport, Officina della Pelle s.r.l. informera le client de l'incident, afin de lui permettre de porter plainte en temps utile contre le transporteur de son choix et d'obtenir le remboursement de la valeur du bien (s'il est assuré) ; dans ce cas, le produit sera mis à la disposition du client pour qu'il le restitue, en annulant en même temps la demande de rétractation

* Officina della Pelle s.r.l. n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/de la perte des biens renvoyés par des envois non assurés ;

* à son arrivée, le produit sera examiné afin d'évaluer tout dommage ou altération ne résultant pas du transport. Si le colis et/ou l'emballage d'origine sont endommagés, Officina della Pelle s.r.l. déduira du remboursement dû un pourcentage de 10% de celui-ci, à titre de contribution aux frais de remise en état.

10. Sans préjudice des éventuels frais de réparation pour les dommages causés à l'emballage d'origine, Officina della Pelle s.r.l. remboursera au client le montant payé, en retenant les frais d'expédition encourus, même pour les commandes traitées avec la promo "expédition gratuite" d'un montant de 5,90 € pour les livraisons effectuées sur tout le territoire italien, dans les 14 jours suivant le retour de la marchandise, par transfert du montant débité sur la carte de crédit ou le virement bancaire. Dans ce dernier cas, le client devra fournir ses coordonnées bancaires (ABI - CAB - Compte courant du titulaire de la facture).

11. Le droit de rétractation est totalement annulé, pour défaut d'intégrité essentielle du bien (emballage et/ou contenu), dans les cas où Officina della Pelle s.r.l. constate

* l'absence de l'emballage externe et/ou de l'emballage interne original

* l'absence d'éléments intégraux du produit

* les dommages au produit dus à des causes autres que le transport. En cas de déchéance du droit de rétractation, Officina della Pelle renverra la marchandise achetée à l'expéditeur, en lui facturant les frais d'expédition.